Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bisa. Untuk produk tertentu, penyesuaian dapat mencakup ukuran, PLY, warna, pembagian, logo, atau format cetak. Jenis penyesuaian yang tersedia bergantung pada kategori produk dan spesifikasi yang dibutuhkan. Detail kebutuhan dapat diajukan melalui halaman Custom.

Acuan minimum produksi custom adalah 10 box untuk Continuous Form, 1.000 roll untuk Register Roll, 1.000 roll untuk Thermal Roll, dan 1.500 roll untuk Lakban. Minimum Continuous Form adalah 10 box. Untuk kategori lainnya, jumlah akhir dapat menyesuaikan spesifikasi dan kebutuhan produksi yang diajukan.

Bisa pada produk yang mendukung cetak custom. Logo dapat dicetak sesuai spesifikasi yang telah disepakati. Khusus Continuous Form, tata letak dokumen seperti kolom faktur, nota, atau formulir juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan.

FOTO — CF dengan logo dan format tercetak1200 × 675px

File dapat dikirim dalam format PDF, file vektor, gambar beresolusi tinggi yang jelas, atau format lain yang masih dapat kami evaluasi. File vektor merupakan format yang ideal untuk menjaga ketajaman logo dan elemen desain, tetapi bukan satu-satunya format yang dapat diterima. Tim kami akan memeriksa file terlebih dahulu sebelum desain difinalisasi.

Proses produksi custom umumnya memerlukan sekitar 21 hari kerja, dihitung setelah DP diterima serta desain dan seluruh spesifikasi produksi telah dikonfirmasi. Waktu aktual dapat menyesuaikan antrean, kompleksitas spesifikasi, dan volume produksi, sehingga estimasi akhir tetap dikonfirmasi setelah kebutuhan dievaluasi. Apabila produksi selesai lebih awal, tim kami akan menginformasikannya.

Bisa. Untuk setiap produksi custom, kami menyimpan sampel hasil produksi dan spesifikasi sebagai referensi untuk kebutuhan produksi berikutnya. Pada pemesanan ulang, detail tetap dikonfirmasi kembali sebelum produksi dimulai.

Kami tidak membuat sampel produksi satuan sebelum produksi penuh. Sebelum produksi dimulai, desain dan spesifikasi difinalisasi melalui draft digital yang harus disetujui terlebih dahulu. Produksi kemudian langsung dijalankan sesuai volume yang tercantum pada PO dengan mengacu pada draft final tersebut. Setelah persetujuan final diberikan dan proses produksi dimulai, perubahan desain, perubahan spesifikasi, maupun pembatalan tidak dapat dilakukan.

Produk kami tersedia melalui jaringan distributor, reseller, dan mitra distribusi di berbagai wilayah Indonesia. Jika Anda belum menemukan mitra yang sesuai, sampaikan kebutuhan melalui halaman Kontak agar tim kami dapat membantu mengarahkan.

Untuk kebutuhan satuan atau jumlah kecil, produk kami tersedia melalui mitra distribusi di wilayah Anda. Sebagian mitra kami juga melayani pembelian melalui platform e-commerce.

Jaringan distribusi kami menjangkau 30+ provinsi. Cakupan dan ketersediaan varian dapat berbeda menurut wilayah, sehingga kebutuhan spesifik sebaiknya dikonfirmasi melalui form Kontak.

Ya. Untuk kebutuhan volume perusahaan, instansi, distributor, atau jaringan usaha, pilih kategori Kebutuhan Volume pada form Kontak agar kebutuhan dapat ditindaklanjuti oleh tim yang sesuai.

Sampaikan melalui form Kontak dengan memilih kategori Distributor / Reseller. Cantumkan profil usaha, wilayah yang dituju, dan kebutuhan produk agar dapat kami evaluasi dan tindak lanjuti.

Tidak selalu. Ketersediaan dapat berubah berdasarkan produk, varian, wilayah, dan waktu. Jika membutuhkan ukuran atau spesifikasi tertentu, konfirmasikan melalui form Kontak terlebih dahulu.

Paperpryns merupakan merek utama kami dengan lini produk terlengkap. SJ Orange dan SJ Premium melengkapi portofolio pada lini produk tertentu. Untuk menentukan pilihan, gunakan kategori produk dan spesifikasi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Pastikan nama produk atau SKU, ukuran, dan spesifikasi varian sesuai dengan kebutuhan. Khusus Continuous Form, periksa juga jumlah PLY, pembagian, dan urutan warna. Panduan di atas dapat digunakan untuk membantu membaca spesifikasi tersebut.

Jika produk diperoleh melalui distributor, reseller, atau mitra distribusi, proses penukaran diurus melalui tempat pembelian dilakukan dan mengikuti hasil evaluasi serta ketentuan mitra tersebut. Penukaran untuk transaksi yang dilakukan melalui mitra tidak diproses langsung oleh kami.

Jika pembelian dilakukan langsung dari kami, produk dapat dibawa ke lokasi pembelian bersama bukti transaksi untuk dievaluasi terlebih dahulu oleh tim kami. Untuk kesalahan pemilihan produk, penukaran dapat dibantu selama produk dan kemasan masih utuh serta belum digunakan. Jika terdapat dugaan masalah mutu, tim kami akan melakukan evaluasi terlebih dahulu untuk menentukan penanganan yang sesuai.

Jika pembelian dilakukan melalui mitra, hubungi terlebih dahulu mitra tempat transaksi dilakukan. Jika pembelian dilakukan langsung dari kami, bawa produk dan bukti pembelian ke lokasi pembelian untuk dievaluasi. Apabila terdapat dugaan masalah mutu produksi, informasi juga dapat disampaikan melalui form Kontak dengan kategori Informasi Produk & Keluhan / Masukan agar dapat kami tindak lanjuti.

Simpan kertas carbonless di tempat yang kering dan sejuk, serta jauh dari sinar matahari langsung, sumber panas, dan kelembapan berlebih. Sebaiknya produk tetap berada dalam kemasan aslinya sampai akan digunakan.

Cetakan pada Thermal Roll terbentuk melalui lapisan yang sensitif terhadap panas. Paparan panas, cahaya langsung, gesekan, atau kondisi penyimpanan yang kurang sesuai dapat mempercepat pemudaran cetakan. Simpan dokumen thermal di tempat yang sejuk, kering, dan terlindung dari sinar matahari langsung. Untuk dokumen yang perlu disimpan dalam jangka panjang, siapkan salinan atau arsip sesuai kebutuhan dokumentasi Anda.

Produk dan varian dapat ditelusuri melalui halaman Produk, dengan spesifikasi yang relevan untuk masing-masing kategori. Jika memerlukan katalog dalam bentuk berkas, sampaikan melalui form Kontak.